五年前，深圳零售商业的竞争，便已进入了白热化的程度，大型综合超市、购物中心、仓储式商场、专业店以及形形色色的便利店等各种新型的零售业态纷纷建立，在深圳形成了诸侯割据的战国局面，而岁宝百货正是在这一时期宣告成立。坐落于南园路这条商业寥落的街道，营业面积1．8万平方米，拥有10层楼面商品摆放拥挤的岁宝百货，并不具备商业上的任何优势。但是在经过残酷的商战之后，许多商家纷纷落马，甚至消失了踪迹，而岁宝百货却节节攀升，不仅获得了一连串政府和市民确认的成绩，还带旺了南园路这条新兴的商业街，直接兑现了造福市民的承诺，这一切都源于岁宝亲情的市场经营理念。
　　岁宝从最初成立之时就提出了“不是什么好卖卖什么，而是顾客需要什么卖什么”。几年来，岁宝不断丰富商品品种，但尤其是率先设立了品种齐全的针线纽扣柜台，家居生活必用的小五金柜，以及各种日常生活用品的配件柜，其中还包括各种型号的缝纫机针头，剪衣服用的牙剪、各种锅的把手、锅盖，男式大背心、北京步鞋等，从这些点点滴滴的小事中，我们可以看到岁宝百货为顾客所想的用心良苦。现在的岁宝，商品比当初开业扩增了2万多个品种，在赢得大众消费的信赖的同时，也保证了其他商品品牌业绩的全方位增长。
　　在狠抓服务质量的过程中，岁宝还为深圳消费者推出了一系列具有轰动效应的举措，用自己辛勤的汗水，赢得了深圳市民的信赖。早在1996年，岁宝率先开出了数辆免费接送顾客的岁宝购物车，引起了深圳社会的极大轰动，深圳各家媒体以热情洋溢的文笔高度赞扬这一为消费者着想的举措。曾经被我们遗忘的“为人民服务”这五个鲜明的大字，被岁宝重新树立了起来，在邀请了管理方面的专家参与下，岁宝开展了一系列的公益活动，让深圳市民享受到了岁宝的亲情。
　　而在售后服务方面，岁宝更是长年不懈地坚持着为顾客送货上门，有谁见过一个年产值过亿的企业，会为一袋米一桶油上门送货服务呢？岁宝实实在在的这样做了。然而岁宝不满足于此，为了再进一步提高服务质量，岁宝将微笑服务提升到知识服务的高度，所有围绕服务课题的技术培训、公开性的技术大练兵，以及各种公益性活动，由此获得了实质性的进展。
　　今年，中国消费者协会在经过对全国各大城市的零售商业进行全面的质量考核后，最终评选出了14家“全国商业企业消费教育先进单位”，深圳仅被评选出了一家，这就是“岁宝百货”。这是一件值得深圳零售行业骄傲的事。

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